Remboursement
Vue d’ensemble
Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, les liquides ou les gaz inflammables.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@barbessence.fr
Articles soldés
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés.
Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Échange
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@barbessence.fr et envoyez votre article à : 6 Avenue Roger Coulon, 63430 Pont-du-Château, France.
Expédition des retours
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante : 6 Avenue Roger Coulon, 63430 Pont-du-Château, France.
Il vous incombe de payer les frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Le délai d’acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Contactez-nous à contact@barbessence.fr pour toute question relative aux remboursements et aux retours.
Faq
Comment utiliser l'huile à barbe BarbEssence ?
Appliquez quelques gouttes d’huile BarbEssence dans votre main, chauffer l’huile en frottant vos mains puis appliquez sur votre barbe propre et sèche. Massez doucement pour une répartition uniforme. Utilisez régulièrement pour des résultats optimaux.
Y a-t-il une période spécifique pour voir des résultats avec l'huile à barbe BarbEssence ?
Les résultats peuvent varier, mais de nombreux utilisateurs constatent une amélioration visible de la texture de la barbe et de la peau en quelques semaines d’utilisation régulière. Pour des résultats optimaux, nous recommandons une utilisation continue
Puis-je utiliser BarbEssence si ma barbe est courte ?
Absolument ! BarbEssence est conçue pour toutes les longueurs de barbe. Elle nourrit et hydrate, favorisant une croissance saine et ajoutant une brillance naturelle, même aux barbes courtes.
Convient-elle à tous les types de peau ?
Oui, l’huile à barbe BarbEssence est formulée avec des ingrédients naturels et convient à tous les types de peau. Elle hydrate en profondeur, prévient les démangeaisons et laisse la peau douce.